Captación y ventas
Enriquecimiento, clasificación, asignación, seguimiento y sincronización entre formularios, CRM y correo.
Automatización e inteligencia artificial
Automatiza trabajo repetitivo sin perder control del proceso.
Diseñamos automatizaciones y soluciones de IA que conectan herramientas, datos y decisiones. Empezamos por el cuello de botella y medimos el resultado; la tecnología viene después.
Supervisión humanaTrazabilidad y recuperaciónIntegración con herramientas actuales
La automatización útil empieza por un proceso estable
No todo debe automatizarse ni todo necesita IA. Separamos reglas deterministas, decisiones humanas y tareas donde un modelo puede aportar velocidad. Así evitamos flujos frágiles y mantenemos responsables claros.
Documentos
Extracción, clasificación, validación y traslado de datos de facturas, contratos, formularios o expedientes.
Operaciones
Alertas, aprobaciones, altas, conciliaciones, informes y coordinación entre aplicaciones internas.
Atención y conocimiento
Asistentes conectados a documentación aprobada, con fuentes, límites y escalado a una persona.
Agentes de voz
Recepción, cualificación y tareas estructuradas cuando la voz es el canal adecuado para el cliente.
Observabilidad
Registro de ejecuciones, costes, fallos, reintentos y métricas para mantener el sistema bajo control.
Controles que incluimos desde el diseño
Resultado funcional
- Responsable humano y criterio claro de escalado.
- Validación de entradas y salidas importantes.
- Registros suficientes para auditar qué ocurrió.
- Reintentos, alertas y recuperación ante fallos.
- Límites de acceso a datos y herramientas.
- Métricas de tiempo, calidad, coste y adopción.
Alcance transparente
La propuesta detalla entregables, responsabilidades, dependencias, criterios de aceptación, plazos y costes externos. Las ideas posteriores se ordenan en una hoja de ruta para no desviar la primera entrega.
Preparar un briefing ->Cómo llevamos el proyecto de la idea a producción
Inventario
Recogemos tareas, volumen, frecuencia, excepciones, herramientas y coste actual.
Priorización
Valoramos impacto, viabilidad, riesgo y facilidad de medición para elegir un primer flujo.
Diseño
Separamos reglas, IA y decisiones humanas; definimos datos, permisos y recuperación.
Piloto
Probamos con casos reales y criterios de calidad antes de ampliar el alcance.
Producción
Monitorizamos, documentamos y mejoramos según errores y rendimiento reales.
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Leer la guía ->Dudas habituales sobre automatización e inteligencia artificial
¿Qué procesos se pueden automatizar con IA?
Tareas repetitivas con entradas digitales, reglas conocidas o clasificación de información suelen ser buenas candidatas. Conviene evitar automatizar decisiones de alto impacto sin revisión, procesos caóticos o actividades con datos insuficientes.
¿Trabajáis con n8n, Make o Zapier?
Podemos usar plataformas de automatización, código y APIs según seguridad, volumen, complejidad y propiedad. La herramienta es una decisión de arquitectura, no el punto de partida.
¿La IA puede cometer errores?
Sí. Por eso diseñamos validaciones, fuentes, límites, registro de resultados y supervisión humana según el impacto de cada tarea.
¿Podéis automatizar sobre herramientas que ya usamos?
Normalmente sí cuando disponen de API, webhooks, exportaciones o conectores fiables. Auditamos esas vías antes de confirmar el alcance.
Define el resultado antes de elegir la solución.
Cuéntanos el problema, las herramientas actuales y el cambio que buscas. Te ayudaremos a ordenar el alcance.